Передовые технологии и новые программные разработки дают возможность автоматизировать ключевые бизнес-процессы. Это ускоряет выполнение задач и экономит временные ресурсы персонала салона красоты. Лучше уделить дополнительное время тем, кто действительно нуждается в этом, — это ваши клиенты.
Какие процессы нужно автоматизировать в первую очередь?
- Расписание и контроль графиков работы мастеров. Автоматизация дает возможность осуществлять запись, перенос и отмену записи в пару кликов и за считанные секунды. Времена блокнотов и таблиц Excel уже прошли. Современные программы не только удобны в плане работы, но и помогают не совершать ошибки, записывать на одни и те же временные промежутки разных клиентов. В Masters Salon система настроена таким образом, что запись «внахлест» просто невозможна.
- Учет аудитории. Программы дают возможность формировать полноценные карточки клиентов с указанием пола, возраста и личных предпочтений. Благодаря автоматизации вы можете в несколько кликов посчитать общее количество клиентов, посещений за последний месяц или год, отдельно определить число новых гостей.
- Учет заработной платы. Достаточно много времени у администраторов и бухгалтеров уходит на подсчет зарплаты. Если в салоне работает более семи специалистов, может потребоваться целый бухгалтерский отдел. А благодаря программе весь процесс подсчета зарплаты ускоряется, и при этом вероятность ошибки сводится к нулю. Приложение учитывает количество рабочих часов и сопоставляет их с оказанными услугами (можно заранее внедрить прайс).
- Контроль за складскими остатками. Только представьте, что случится, если закончатся краски, лаки, шампуни и другие расходные материалы и средства? Большая часть услуг «встанет» на стоп, и придется отменять записи клиентов, что приведет к внушительной потере прибыли. Чтобы этого не происходило, важно не держать всё «в голове», а выстроить систему учета. В Masters это можно сделать через раздел «Расходы»: фиксируйте закупки, отслеживайте регулярные траты и понимайте, какие позиции заканчиваются быстрее всего. Это помогает не только вовремя пополнять запасы, но и видеть реальную себестоимость услуг.
- Финансовый анализ. В рамках автоматизации можно вести учет финансов более рационально и систематически. И учитываться будут различные расходы, включая траты на аренду, покупку расходных материалов. Буквально пара кликов, и вы будете получать отчет и сведения о финансовой деятельности салона красоты.
- Рассылки. Это могут быть как рекламные сообщения, так и поздравления с днем рождения, информационные рассылки. Такие оповещения хорошо работают, если есть акционное предложение. Можно значительно увеличить поток клиентов, в том числе в «мертвые» периоды, предложив скидку или отдельные услуги в подарок.
- Получение обратной связи. Нужно предоставлять клиенту возможность высказаться, и сделать это лучше с помощью системы автоматизации. Так у клиента будет меньше поводов размещать отзыв на сторонних площадках, что особенно важно, когда речь идет о негативе.
Приложение Masters Salon дает возможность автоматизировать указанные выше бизнес-процессы. Если вы еще не тестировали приложение, предлагаем сделать это прямо сейчас: при скачивании вам будет доступен бесплатный тестовый период длительностью 14 дней, чтобы лично оценить все преимущества приложения.