Почему хорошие мастера теряют клиентов, даже когда у них отличные работы? 👀
Красивая лента и высокий уровень работы — ещё далеко не гарантия того, что клиент запишется снова. Иногда он уходит не из-за качества услуги, а потому что ему сложно записаться, мастер долго отвечает, не напоминает о визите или никак не поддерживает контакт после процедуры.
В этот четверг на эфире вместе с нашим амбассадором и экспертом-лэшмейкером Юлией Калининой разберём путь клиента от первой записи до следующего визита и посмотрим, на каких этапах мастера чаще всего теряют клиентов и что с этим делать.
Красивая лента и высокий уровень работы — ещё далеко не гарантия того, что клиент запишется снова. Иногда он уходит не из-за качества услуги, а потому что ему сложно записаться, мастер долго отвечает, не напоминает о визите или никак не поддерживает контакт после процедуры.
В этот четверг на эфире вместе с нашим амбассадором и экспертом-лэшмейкером Юлией Калининой разберём путь клиента от первой записи до следующего визита и посмотрим, на каких этапах мастера чаще всего теряют клиентов и что с этим делать.
О чем поговорим
🔻 как сделать запись удобной и не терять клиентов в переписке;
🔻 почему важно правильно работать с напоминаниями и переносами;
🔻 что делать после визита, чтобы клиент возвращался;
🔻 какие детали сервиса влияют на желание рекомендовать мастера.
🔻 почему важно правильно работать с напоминаниями и переносами;
🔻 что делать после визита, чтобы клиент возвращался;
🔻 какие детали сервиса влияют на желание рекомендовать мастера.
Когда
В четверг, 24 сентября в 12:00 подключайтесь к эфиру на странице Instagram* (*Meta признана экстремистской организацией и запрещена на территории РФ), чтобы найти слабые места в своём клиентском пути и понять, что можно улучшить уже сейчас 🩷