Используя email-рассылки, можно повысить спрос на отдельные услуги и продукты, обеспечить занятость отдельных мастеров, увеличить клиентопоток. Но можно и попасть в число спамеров, и безвозвратно оказаться в числе заблокированных адресантов.
Что не нужно делать?
Топовые ошибки:
- написание длинных текстов;
- примитивное оформление (текстовые полотна с минимальным количеством изображений, баннеров, без креатива, ссылок и др.);
- общая тема (читатель должен понимать тему с первых строк, она должна быть точечной, очерчивать конкретную проблему);
- отсутствие контактной информации и кнопок записи.
Эталонный шаблон для рассылки
Эталонный шаблон для email-рассылки выглядит следующим образом:
Объем — не более 1500−2000 символов. Идеально, если это будет около 1000 символов с большим количеством графики и ярких картинок.
- Тема письма (она может быть на баннере).
- Вводное предложение, описывающее проблему, цепляющее взгляд читателя при беглом прочтении.
- Рекламное предложение: информирование о скидках, акциях, о квалификации мастеров, преимуществах салона красоты или студии.
- Кнопка записи и ссылки на социальные сети.
- Мотивирующее заключение с призывом к действию.
Объем — не более 1500−2000 символов. Идеально, если это будет около 1000 символов с большим количеством графики и ярких картинок.
Как повысить эффективность e-mail-рассылки
- Ставьте четкие сроки — чем меньше срок, тем выше обычно реакция. Нужно создать ощущение ажиотажа («только сейчас, только для вас»).
- Подчеркните адресность акции («для вас, наш постоянный клиент»).
- Используйте фирменные цвета и стиль. С первого взгляда дизайн e-mail-рассылки должен говорить о том, что это письмо именно от вас.
- Откажитесь от длинных предложений с большим количеством общих слов. Пишите так, как будто вы разговариваете тет-а-тет с клиентом, создайте ощущение приватной беседы.
- Обязательно указывайте адрес и контактную информацию. Клиент не должен мучиться и искать ваш телефон или ссылку на онлайн-запись. Пока он будет искать, ему может поступить звонок — после него, скорее всего, он забудет о вас и вашей акции.
- Мотивируйте скачать приложение. Предлагайте спецпредложения именно для пользователей приложения.