С чего начать оптимизацию расходов? С анализа трат и поиска решения по их сокращению. Сделать это можно с помощью CRM. Главное — своевременно вносить данные в систему, по максимуму автоматизировать бизнес-процессы путем интеграции удобных приложений и модулей взаимодействия. В этом случае на аналитику будут уходить буквально минуты. Все траты будут прозрачными и понятными.
Анализ расходов
В приложении Masters выводится подробная цветовая диаграмма по всем расходам. Вы можете сразу увидеть, какая из статей расходов самая большая. Зачастую больше всего трат приходится на аренду, материалы и рекламу. Проанализируйте свои расходы через приложение Masters – возможно, вы будете удивлены, как много уходит средств на очевидные и неочевидные вещи.
Снижение расходов
🪙Начните с сокращения самых крупных расходов. Нет смысла в первую очередь заниматься тем, что составляет 1-9 % от общего числа трат.
К примеру, если вы заметили увеличение трат на расходные материалы, проанализируйте, на какие услуги уходит больше всего расходников, кто из мастеров использует больше нормы. Если нет вопросов к персоналу, можно рассмотреть переход на более дешевые бренды или же попробовать сделать покупку большим оптом (если есть место для хранения).
🪙Вторая большая статья расходов – оплата за аренду, коммунальные платежи. Некоторые собственники идут навстречу своим клиентам и предлагают скидки, если арендатор платит сразу за 6-12 месяцев. При возможности переведите сотрудников на аутсорс (к примеру, бухгалтеров, специалистов по рекламе). Можно будет отказаться от аренды дополнительного кабинета, что также поспособствует снижению расходов.
🪙Расходы на рекламу тоже можно сократить, например, перенаправив денежные средства на повышение уровня сервиса. Нет ничего лучше, чем приход клиента по рекомендации. Нет смысла тратить баснословные суммы на рекламу, если у вас неклиентоориентированный администратор, не предлагается чашечка чая или кофе при оплате VIP-услуг, не созданы комфортные условия. Можно сократить затраты на рекламу, предложив своим клиентам скидку 15 % в рамках акции "приведи друга" и аналогичные предложения.
🪙Теперь перейдем к малым тратам. Может показаться, что 2-9 % – это немного. Но, если мы умножим на 12 месяцев, в год набегает приличная сумма. Если есть возможность перейти на энергосберегающие технологии, переходите. Если можно на время отказаться от сладких угощений, которые вы предлагаете клиентам, откажитесь.
К примеру, если вы заметили увеличение трат на расходные материалы, проанализируйте, на какие услуги уходит больше всего расходников, кто из мастеров использует больше нормы. Если нет вопросов к персоналу, можно рассмотреть переход на более дешевые бренды или же попробовать сделать покупку большим оптом (если есть место для хранения).
🪙Вторая большая статья расходов – оплата за аренду, коммунальные платежи. Некоторые собственники идут навстречу своим клиентам и предлагают скидки, если арендатор платит сразу за 6-12 месяцев. При возможности переведите сотрудников на аутсорс (к примеру, бухгалтеров, специалистов по рекламе). Можно будет отказаться от аренды дополнительного кабинета, что также поспособствует снижению расходов.
🪙Расходы на рекламу тоже можно сократить, например, перенаправив денежные средства на повышение уровня сервиса. Нет ничего лучше, чем приход клиента по рекомендации. Нет смысла тратить баснословные суммы на рекламу, если у вас неклиентоориентированный администратор, не предлагается чашечка чая или кофе при оплате VIP-услуг, не созданы комфортные условия. Можно сократить затраты на рекламу, предложив своим клиентам скидку 15 % в рамках акции "приведи друга" и аналогичные предложения.
🪙Теперь перейдем к малым тратам. Может показаться, что 2-9 % – это немного. Но, если мы умножим на 12 месяцев, в год набегает приличная сумма. Если есть возможность перейти на энергосберегающие технологии, переходите. Если можно на время отказаться от сладких угощений, которые вы предлагаете клиентам, откажитесь.
В обязательном порядке оцените результаты оптимизации путем повторного проведения аналитики в течение 1-3 месяцев – если траты сократились, а доход остался прежним, вы все сделали правильно!