Для мастера или салона клиентская база — это не просто список контактов.
Это главный актив бизнеса, который помогает удерживать клиентов, выстраивать сервис и увеличивать количество повторных записей.
Именно поэтому в Masters Salon предусмотрена удобная система работы с клиентской базой, где вся важная информация о клиенте хранится в одной карточке.
Это главный актив бизнеса, который помогает удерживать клиентов, выстраивать сервис и увеличивать количество повторных записей.
Именно поэтому в Masters Salon предусмотрена удобная система работы с клиентской базой, где вся важная информация о клиенте хранится в одной карточке.
Что хранится в карточке клиента
✅ контакты клиента;
✅ историю всех посещений;
✅ прошедшие и будущие записи;
✅ комментарии и заметки;
✅ фотографии работ;
✅ дату рождения клиента.
Это помогает выстраивать более персонализированный сервис и лучше понимать своих клиентов.
✅ историю всех посещений;
✅ прошедшие и будущие записи;
✅ комментарии и заметки;
✅ фотографии работ;
✅ дату рождения клиента.
Это помогает выстраивать более персонализированный сервис и лучше понимать своих клиентов.
Персональный подход без хаоса
Когда вся история взаимодействия находится под рукой, мастеру проще:
— подготовиться к визиту;
— быстро вспомнить предпочтения клиента;
— предложить подходящую услугу;
— поддерживать долгосрочные отношения.
Особенно это важно при высокой загруженности, когда сложно удерживать все детали в памяти.
Masters Salon помогает не только хранить контакты, но и выстраивать системную работу с клиентской базой.
С помощью приложения вы можете:
✅ отслеживать «спящих» клиентов;
✅ анализировать повторные записи;
✅ отправлять напоминания и сообщения;
✅ поздравлять клиентов с днем рождения;
✅ возвращать клиентов через персональные предложения.
— подготовиться к визиту;
— быстро вспомнить предпочтения клиента;
— предложить подходящую услугу;
— поддерживать долгосрочные отношения.
Особенно это важно при высокой загруженности, когда сложно удерживать все детали в памяти.
Masters Salon помогает не только хранить контакты, но и выстраивать системную работу с клиентской базой.
С помощью приложения вы можете:
✅ отслеживать «спящих» клиентов;
✅ анализировать повторные записи;
✅ отправлять напоминания и сообщения;
✅ поздравлять клиентов с днем рождения;
✅ возвращать клиентов через персональные предложения.
Черный список клиентов
Иногда в работе встречаются клиенты, которые систематически:
— отменяют записи;
— не приходят на процедуры;
— нарушают правила работы салона.
Для таких случаев в Masters Salon предусмотрен Черный список.
Добавленный в список клиент не сможет записаться онлайн, а команда салона будет видеть соответствующую отметку в системе.
— отменяют записи;
— не приходят на процедуры;
— нарушают правила работы салона.
Для таких случаев в Masters Salon предусмотрен Черный список.
Добавленный в список клиент не сможет записаться онлайн, а команда салона будет видеть соответствующую отметку в системе.
Masters Salon помогает выстраивать не просто запись клиентов, а полноценную систему работы с клиентской базой — удобно, структурировано и в одном приложении 💖