Клиент остался доволен результатом. Поблагодарил. Ушел в хорошем настроении.
Но больше не записался.
Знакомая ситуация? 🤔
Многие мастера уверены, что если работа выполнена качественно, клиент обязательно вернется. Но на практике решение о повторной записи зависит от десятков факторов — и далеко не всегда только от результата процедуры.
Мы снова встретимся с брендом IRISK и проведем прямой эфир на тему:
«Почему клиент не возвращается даже после хорошей работы»
Но больше не записался.
Знакомая ситуация? 🤔
Многие мастера уверены, что если работа выполнена качественно, клиент обязательно вернется. Но на практике решение о повторной записи зависит от десятков факторов — и далеко не всегда только от результата процедуры.
Мы снова встретимся с брендом IRISK и проведем прямой эфир на тему:
«Почему клиент не возвращается даже после хорошей работы»
На эфире обсудим:
✔️ Как понять настоящую причину невозврата клиента
✔️ Почему несовпадение ожиданий становится главной причиной потери клиентов
✔️ Как клиент может уйти еще до процедуры
✔️ Что влияет на решение вернуться после визита
✔️ Что делать, если клиент перестал записываться
✔️ Почему одни мастера теряют клиентов, а другие удерживают их годами
Этот эфир будет полезен мастерам маникюра, педикюра, подологам и всем специалистам, которые хотят не просто привлекать клиентов, а выстраивать с ними долгосрочные отношения.
✔️ Как понять настоящую причину невозврата клиента
✔️ Почему несовпадение ожиданий становится главной причиной потери клиентов
✔️ Как клиент может уйти еще до процедуры
✔️ Что влияет на решение вернуться после визита
✔️ Что делать, если клиент перестал записываться
✔️ Почему одни мастера теряют клиентов, а другие удерживают их годами
Этот эфир будет полезен мастерам маникюра, педикюра, подологам и всем специалистам, которые хотят не просто привлекать клиентов, а выстраивать с ними долгосрочные отношения.
Спикеры эфира:
💗 Дмитрий Исаев — продуктовый менеджер приложения Masters
💗 Екатерина Колесникова — ведущий технолог компании Irisk Group
💗 Екатерина Колесникова — ведущий технолог компании Irisk Group