Как мастеру зарабатывать больше на дополнительных услугах: эфир с Rosilak
27 августа Masters и Rosilak провели совместный эфир для бьюти-мастеров о том, как увеличить доход за счет дополнительных услуг и сохранить стабильную запись даже вне высокого сезона.
Вместе с Викторией Федорченко, основателем и экспертом бренда Rosilak, и Дмитрием Исаевым, продуктовым менеджером Masters, разобрали, какие процедуры мастер может добавить в свою работу, кому и как их предлагать и главное — как превратить дополнительную услугу не просто в разовую продажу, а в источник повторных визитов.
О чем говорили на эфире
Разобрали:
как понять, кому из клиентов подойдет новая услуга;
как рассказать о ней без навязчивых продаж;
почему не стоит сразу искать новых клиентов, если у мастера уже есть активная база;
как превратить одну процедуру в последовательность повторных визитов;
как использовать онлайн-запись и автоматические напоминания, чтобы клиенту было проще записаться и вернуться.
Запись эфира можно посмотреть по ссылке в нашем сообществе ВКонтакте.
В Masters можно вести клиентскую базу и историю посещений, принимать онлайн-записи и отправлять автоматические уведомления. Это помогает не держать весь путь клиента в голове и сокращает ручную работу с записью.
Заберите практический гайд
После эфира мы подготовили вместе с Rosilak гайд «Как увеличить доход на дополнительных услугах».
Внутри — практические инструменты, которые можно использовать сразу:
как выбрать дополнительную услугу;
кому из клиентов ее предложить;
готовые формулировки для общения с клиентами;
как организовать повторные визиты;
чек-лист, чтобы не потерять клиента после предложения;