Мифы об онлайн записи клиентов

 

 

Последние опросы салонов красоты показали, что уже более 50% клиентов записываются к ним онлайн 📊.
Более того, выявился интересный факт - люди, записывающиеся онлайн и отменившие запись, в несколько раз чаще предупреждают об отмене, чем те, кто записался по телефону.👆 Современный ритм жизни диктует правила - надо как можно больше успеть за меньшее количество времени. Клиенты предпочитают с первого раза записаться, а не звонить, писать СМС и ждать ответа, согласовывать время и т.д.‼️ Некоторые мастера скептически относятся к возможности клиентов самим записываться к ним. 🤨Считают, что ситуация с их клиентами уникальна. 
Мы развеем несколько самых распространенных мифов об онлайн записи клиента в приложении:

МИФ 1:🤳
«Клиентам необходимо скачать приложение, не хочу их просить это делать!»
Отвечаем: Это не проблема. Клиент, может не скачивать приложение, а воспользоваться формой онлайн-записи на вашей персональной web-странице. Вам нужно лишь отправить ссылку клиентам или разместить ее на вашей странице в социальных сетях.

МИФ 2:📆
«Я хочу сам(-а) контролировать время и дни записи, а через онлайн-запись клиенты записываются как хотят».
Отвечаем: Это не так. Вы сами определяете время сеансов, перерывы, выходные дни. Для “особенного клиента”, который требует больше времени, вы всегда можете скорректировать длительность записи при подтверждении заявки.

МИФ 3🤦‍♀️:
«Ко мне будут записываться кто попало и я не смогу контролировать кто это будет».
Отвечаем: Это не так. Вы всегда можете ограничить онлайн запись, например, разослав ссылку только ограниченному кругу своих клиентов или разрешив онлайн-запись только для своих клиентов. Вы можете внести недобросовестных клиентов в “черный список”, и они не смогут к вам записаться. 
МИФ 4📩:
«Я могу пропустить заявку от клиента через онлайн-запись».
Отвечаем: Совсем наоборот. При записи клиента вы получите несколько уведомлений: в чате приложения, письмо на электронную почту, уведомление на главном экране приложения Masters.

Онлайн-запись позволит вам работать, не отрываясь на звонки, а клиентам записываться к вам в то время, когда им это удобно! 💃🕺

 

 

 

Поделись на Facebook
Please reload

Избранные посты

Встречайте! Masters Salon - приложение для минисалонов и студий!

01.11.2018

1/3
Please reload

Недавние посты
Please reload

Архив
Please reload

Поиск по тегам